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Nous n’effectuons pas d’échange de marchandise. Pour toute question concernant le remboursement sur votre commande, veuillez contacter notre équipe au + 243 813 790 159 ou par courriel à: info@congotalk.com .Vous pouvez retourner un article commandé en ligne dans les 30 jours suivant la date d’achat, sur présentation d'une quittance ou preuve de paiement originale. Nous n’effectuons pas d’échange. Seuls les retours sont acceptés.
Les frais de retour de la marchandise ou d'annulation de service sont assumés par le client. En cas de retour de la marchandise ou d'annulation de service, Les frais de livraison de la commande initiale ou les frais d'activation de service ne sont pas remboursables. Kinshasa Brazzaville Brussels
Pour pouvoir être retourné, la marchandise doit être inutilisée et être dans l’état où vous l’avez reçue. le produit devra être dans son emballage d’origine, avec l’étiquette et non endommagé. Les produits périssables et les articles en vente finale ne sont pas acceptés pour le retour. Le service ne doit pas non plus avoir été consommé ou utilisé par le client. Kinshasa Brussels Brazzaville
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Si vous découvrez que le produit est endommagé après avoir ouvert l'emballage, veuillez prendre des photos du produit endommagé et contactez nos spécialistes du service client.
Pour vous assurer de recevoir votre produit de remplacement le plus rapidement possible, nous demandons aux clients de fournir:
- Une ou des images de l’emballage ou des articles endommagés
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